O UAT não serve para encontrar “bugs” técnicos (erros de código, falhas de sistema) – idealmente, isso já deve ter sido resolvido pelos desenvolvedores e testadores profissionais (QA) nas etapas anteriores.

• Planejamento e Cenários: Antes de começar, define-se o que será testado. São criados “cenários de uso real” (ex: “Cadastrar um cliente novo completo”, “Processar uma venda com cartão de crédito”, “Gerar um relatório de fim de mês”).

• Ambiente de Teste: O UAT geralmente ocorre em um ambiente separado, que simula a produção (o mundo real), mas sem afetar dados reais da empresa.

• Execução: Os usuários reais tentam realizar suas tarefas diárias usando o novo sistema, seguindo os roteiros definidos ou explorando livremente.

• Feedback e Relatórios: Se os usuários encontram algo que não faz sentido, que é difícil de usar, ou uma regra de negócio que foi implementada errada, eles reportam isso.

• Aprovação (Sign-off): Se o software passar nos testes e os usuários estiverem satisfeitos, eles dão o “aceite” formal. Isso significa que o software está pronto para o lançamento (Go-Live).